VACATURE: Juridisch Backoffice medewerker IND
Ben
jij klant- en servicegericht. Houd je er van om elke klantverwachting
te overtreffen? Kent de Vreemdelingenwet voor jou geen grenzen. Kun jij
daarnaast snel schakelen en ben jij ook minimaal 16 t/m 36 per week
flexibel beschikbaar? Lees dan verder voor deze functie als Juridisch
Backoffice medewerker bij de toelatingsorganisatie van Nederland op het
gebied van instroom van vreemdelingen.
Als Juridisch Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van 2e lijns vragen van het publiek, bedrijven en instanties. Hierbij voltrek je informatie over alle processen, maak je afspraken voor loketten en beantwoord je brieven en e-mails van het publiek.
Voor deze veelzijdige baan onderneem jij de volgende werkzaamheden:
• Je analyseert de klantvraag, je vraagt goed door en je beantwoordt vragen van het publiek en van bedrijven en instellingen over het beleid, de stand van zaken van reguliere asielprocedures en naturalisatieprocedures en algemene wet –en regelgeving;
• Je houdt jezelf op de hoogte van het vreemdelingenbeleid en de rijkswet op het Nederlanderschap, de wet –en regelgeving op dat gebied en volgt ontwikkelingen ter zake;
• Je vraagt zo nodig aanvullende informatie op bij de senior medewerker Backoffice dan wel bij materiedeskundigen;
• Je signaleert knelpunten en trends in de verzoeken om informatie;
• Je zet knelpunten en/of signalen van klanten uit bij de derde lijn in het primair proces;
• Je verzorgt in voorkomende situaties presentaties aan o.a. ketenpartners, scholen en instellingen over de uitvoeringspraktijk van onze opdrachtgever;
• Je levert informatie aan de kennisapplicatie (Atlas).
Als Juridisch Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van 2e lijns vragen van het publiek, bedrijven en instanties. Hierbij voltrek je informatie over alle processen, maak je afspraken voor loketten en beantwoord je brieven en e-mails van het publiek.
Voor deze veelzijdige baan onderneem jij de volgende werkzaamheden:
• Je analyseert de klantvraag, je vraagt goed door en je beantwoordt vragen van het publiek en van bedrijven en instellingen over het beleid, de stand van zaken van reguliere asielprocedures en naturalisatieprocedures en algemene wet –en regelgeving;
• Je houdt jezelf op de hoogte van het vreemdelingenbeleid en de rijkswet op het Nederlanderschap, de wet –en regelgeving op dat gebied en volgt ontwikkelingen ter zake;
• Je vraagt zo nodig aanvullende informatie op bij de senior medewerker Backoffice dan wel bij materiedeskundigen;
• Je signaleert knelpunten en trends in de verzoeken om informatie;
• Je zet knelpunten en/of signalen van klanten uit bij de derde lijn in het primair proces;
• Je verzorgt in voorkomende situaties presentaties aan o.a. ketenpartners, scholen en instellingen over de uitvoeringspraktijk van onze opdrachtgever;
• Je levert informatie aan de kennisapplicatie (Atlas).
Functie eisen Juridisch Backoffice medewerker IND
Voor de functie van Backoffice medewerker ben jij:
• Starter met een juridische HBO/WO opleiding of momenteel nog bezig met een juridische HBO/WO opleiding;
• Heb jij minimaal twee jaar recente klantenservice (1ste of 2de lijns) werkervaring;
• Heb jij actuele kennis en ervaring in de Vreemdelingenwet, de Rijkswet op het Nederlanderschap en het van toepassing zijnde uitvoeringsbeleid;
• Heb jij kennis van voorlichtingstechnieken en beheers je gesprekstechnieken;
• Jij bent minimaal 16 uur t/m 36 uur per week beschikbaar;
• Jij bent flexibel inzetbaar en bereid om mee te denken met de klant;
• Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlands en de Engelse taal, zowel in woord als geschrift, en eventueel één andere moderne taal;
• Tot slot ben jij geïnteresseerd in politieke ontwikkelingen en actualiteit.
Voldoe je niet aan bovenstaande eisen, dan heeft het geen zin om te reageren!
• Starter met een juridische HBO/WO opleiding of momenteel nog bezig met een juridische HBO/WO opleiding;
• Heb jij minimaal twee jaar recente klantenservice (1ste of 2de lijns) werkervaring;
• Heb jij actuele kennis en ervaring in de Vreemdelingenwet, de Rijkswet op het Nederlanderschap en het van toepassing zijnde uitvoeringsbeleid;
• Heb jij kennis van voorlichtingstechnieken en beheers je gesprekstechnieken;
• Jij bent minimaal 16 uur t/m 36 uur per week beschikbaar;
• Jij bent flexibel inzetbaar en bereid om mee te denken met de klant;
• Jij hebt uitstekende beheersing van de Nederlands en de Engelse taal, zowel in woord als geschrift, en eventueel één andere moderne taal;
• Tot slot ben jij geïnteresseerd in politieke ontwikkelingen en actualiteit.
Voldoe je niet aan bovenstaande eisen, dan heeft het geen zin om te reageren!
Wie zijn wij?
Onze
opdrachtgever is de toelatingsorganisatie van Nederland op het gebied
van instroom van vreemdelingen. Dit houdt in dat hier alle aanvragen
voor asiel, gezinshereniging, visa en andere verblijfsvergunningen voor
in Nederland worden behandeld.
Daarnaast voert zij, namens de Minister voor Immigratie en Asiel en de Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties het vreemdelingenbeleid, de vreemdelingenwet en de Rijkswet op het Nederlanderschap uit.
Daarnaast voert zij, namens de Minister voor Immigratie en Asiel en de Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties het vreemdelingenbeleid, de vreemdelingenwet en de Rijkswet op het Nederlanderschap uit.
Wat bieden wij?
Voor deze functie bieden wij jou:
• Een salaris gebaseerd op salarisschaal 7.3;
• Een informele open werksfeer;
• Een leerzame werkplek;
• Ten slotte krijg je coaching on the job.
Onze opdrachtgever biedt jou allereerst een tijdelijke baan. Met goed functioneren is er kans op verlenging!
Wil jij graag aan de slag als Juridisch Backoffice medewerker bij onze opdrachtgever? Reageer dan vandaag nog op deze vacature. Solliciteer via onderstaande button en start binnenkort bij deze geweldige organisatie!
Heb je nog vragen bel dan naar 070-310 21 60.
• Een salaris gebaseerd op salarisschaal 7.3;
• Een informele open werksfeer;
• Een leerzame werkplek;
• Ten slotte krijg je coaching on the job.
Onze opdrachtgever biedt jou allereerst een tijdelijke baan. Met goed functioneren is er kans op verlenging!
Wil jij graag aan de slag als Juridisch Backoffice medewerker bij onze opdrachtgever? Reageer dan vandaag nog op deze vacature. Solliciteer via onderstaande button en start binnenkort bij deze geweldige organisatie!
Heb je nog vragen bel dan naar 070-310 21 60.
Bron: http://www.jobbird.com/nl/vacature/1304591/juridisch-backoffice-medewerker-ind-bij-startpeople-in-rijswijk-zh?goback=.gna_1624427.gmp_1624427
Law blog
Tweet
Reacties